Александр Костюкович
@kostyukovan
активность: 5 лет, 1 месяц назад-
Ольга Кузнецова wrote a new post, 5 Continual Service Improvement (Постоянное улучшение сервиса), on the site Ольга Кузнецова 5 лет, 7 месяцев назад
Continual Service Improvement рассматривает вопросы оценки сервисов независимо от того, предоставляются они внутренним или внешним потребителям, способы постоянного улучшения предоставляемых сервисов (7- […]
-
Ольга Кузнецова wrote a new post, 4 Service Operation (Эксплуатация сервиса), on the site Ольга Кузнецова 5 лет, 7 месяцев назад
Service Operation рассматривает процессы поддержки ИТ-сервисов: управление инцидентами, проблемами, событиями, запросами, доступом. В книге подробно описан Service Desk (в третьей версии ITIL получивший статус […]
-
Ольга Кузнецова wrote a new post, 3 Service Transition (Внедрение (иногда переводят как преобразование) сервиса), on the site Ольга Кузнецова 5 лет, 7 месяцев назад
Service Transition рассматривает специфику ввода изменений в уже имеющийся сервис и ввод новых сервисов в ИТ-инфраструктуру, а также контроль над всеми нововведениями. В книге опи […]
-
Ольга Кузнецова wrote a new post, 2 Service Design (Проектирование сервиса), on the site Ольга Кузнецова 5 лет, 7 месяцев назад
Необходимость качественного предоставления ИТ-услуг – задача, которую постоянно требуется решать ИТ-менеджерам. Умение оптимально, с учетом интересов заказчика, спланировать и оптимизировать ИТ-услугу невозмож […]
-
Арсений Зайдинов wrote a new post, 2. Service Design, on the site Блог Сени 5 лет, 7 месяцев назад
Второй книгой в методологии ITIL является Service Design или дизайн услуг.
Дизайн услуги — это все, что связано с получением услуги и с ее соответствием потребностям пользователя в ней. Его можно использовать дл […]
-
Ольга Кузнецова wrote a new post, 1 Service Strategy (Стратегия сервиса), on the site Ольга Кузнецова 5 лет, 7 месяцев назад
Для функционирования и успешного развития в долгосрочной перспективе, поставщики услуг должны иметь возможность думать и действовать на стратегической основе.
Достижение стратегических целей или задач требует […] -
Татьяна Лапшина wrote a new post, Интернет-магазин Xiaomi, on the site Лапшина Татьяна 5 лет, 7 месяцев назад
Добро пожаловать на сайт интернет-магазина Xiaomi, созданный на платформе Opencart!
Чтобы перейти на сайт, просто нажмите на фото – приятного пользования:)
P.S.: Вся информация о продвижении сайта находится ниже.
-
Арсений Зайдинов wrote a new post, 1. Service Strategy, on the site Блог Сени 5 лет, 7 месяцев назад
Первой статьёй в цикле статей о методологии ITIL будет обзор её книги “Service Strategy” или стратегия сервиса (услуги).
В методологии ITIL помимо стратегии сервиса существует ещё 4 стадии жизненного ци […] -
-
Профиль Вадим Валеев был успешно обновлен 5 лет, 7 месяцев назад
-
Профиль Софья Мезенцева был успешно обновлен 5 лет, 7 месяцев назад
-
Кирилл Сухоруков wrote a new post, Что такое ITIL?, on the site Сухоруков Кирилл 5 лет, 7 месяцев назад
ITIL – это методология управления, отладки и непрерывного улучшения бизнес-процессов, связанных с ИТ.
Библиотека ITIL
История ITIL началась более 20 лет назад в Великобритании. В то время Соединенное Кор […]
-
Татьяна Лапшина wrote a new post, Выезд "Перспективы Информационных Технологий", on the site Лапшина Татьяна 5 лет, 8 месяцев назад
22-24 ноября 2019 года Школа Перспектив Информационных Технологий совершила выезд на базу отдыха Лесное Поместье.
База принимает нас, как гостей, уже не первый раз – и мы, в свою очередь, не отказались снова пос […]
-
Оксана Копытова wrote a new post, Перспективы информационных технологий 22.11.2019, on the site Копытова Оксана 5 лет, 8 месяцев назад
Двадцать второго ноября организаторы и участники школы перпектив информационных технологий выдвинулись на финальный выезд, проходивший в этот раз на красивой базе отдыха «Лесное поместье».
База вс […]
-
Екатерина Вошева wrote a new post, Выезд "Перспективы информационных технологий", on the site Екатерина Вошева 5 лет, 8 месяцев назад
По окончанию школы по изучению основам веб-разработки был организован выезд на базу “Лесное поместье” с 22 по 24 ноября. Программа включала в себя как и представление собственных проектов, так и решен […]
-
Софья Мезенцева wrote a new post, Выезд школы "Перспективы информационных технологий", on the site Мезенцева Софья 5 лет, 8 месяцев назад
22-24 ноября 2019 года состоялась основная (выездная) сессия школы “Приоритеты информационных технологий”, которая реализуется при поддержке Федерального Агентства по делам молодежи (РосМолодежь).
В […]
-
Оксана Копытова wrote a new post, ITIL и магазин Demeter, on the site Копытова Оксана 5 лет, 8 месяцев назад
Сегодня мы рассмотрим стратегию развития сервисов по библиотеке ITIL. В качестве примера будет использован учебный сайт интернет-магазина Demeter
ITIL (произносится как «áйтил», англ. IT Infrastructure Libr […]
-
Оксана Копытова wrote a new post, Мой сайт – магазин Demeter, on the site Копытова Оксана 5 лет, 8 месяцев назад
demeter.lite.agency
-
Софья Мезенцева wrote a new post, Стратегия сервиса сайта, on the site Мезенцева Софья 5 лет, 8 месяцев назад
В данной статье будет описана стратегия сервисов по библиотеке ITIL. В качестве примера будет использован учебный сайт интернет-магазин “AloeSMART”.
ITIL (произносится как «áйтил», англ. IT Infrastructur […]
-
Никита Жидовкин wrote a new post, ITIL, как смысл жизни, on the site Никита Жидовкин 5 лет, 8 месяцев назад
ITIL (IT Infrastructure Library в переводе с англ. библиотека инфраструктуры информационных технологий) – это библиотека, в которой описаны наилучшие практические способы организации работы структурных […]
- Загрузить еще
Александр Костюкович, опубликовано , лицензия — Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International.