День 3/4

Медленно, но верно идём к завершению третьей главы. Все подсчёты сделаны, осталось собрать оформить в надлежащий вид. Надеюсь, что к началу следующей недели третья глава будет полностью готова!

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Это отчет за первую неделю производственной практики. Во время самоизоляции правоохранительные органы работают в прежнем (и, даже, усиленном) режиме. Однако, во время да […]

День 2

После вчерашнего анализа своей третьей главы, я составила перечень задач, которые мне необходимо доделать:

1. Посчитать затраты до внедрения системы на предприятие.
2. Посчитать […]

День 1

Задача прохождения преддипломной практики-подготовить выпускную квалификационную работу к защите.
Тема моей работы соответствует месту прохождения практики, поэтому все мои записи будут о том, как […]

Итак, до защиты Выпускной квалификационной работы осталось чуть. С 11 мая по 6 июня в дистанционном режиме проходит преддипломная практика. Здесь приведено резюме нашего общего собрание, которое состоялось в […]

Просили вопрос! – Получите…

Скачать

Надеюсь, что это не должно нас волновать, а все советы по поводу хранения вам знакомы. Мы это делаем с помощью GitHub.

В ходе выполнения задания по дисциплине “Управление ИТ-сервисами и контентом” мной был разработан интернет-магазин игровых консолей и видеоигр “Gamezone”. Сайт был выполнен на движке для интернет-магазинов Openc […]

Несмотря на то, что Непрерывное улучшение услуг в ITIL выделено в отдельный этап жизненного цикла, фактически это процесс, который сопровождает услугу на всем ее жизненном цикле. Непрерывное улучшение усл […]

Основной целью Эксплуатации услуг является координирование процессов и деятельностей, необходимых для предоставления услуг заказчикам на согласованных уровнях. Эксплуатация также ответственна […]

Непрерывное улучшение услуги заключается в описании методов и средств по увеличению ценности услуги путем реализации улучшений на различных этапах жизненного цикла. Этот этап объединяет в себе прин […]

Эксплуатация услуги воплощает, по сути, этап “донесения” бизнес значения услуги от поставщика к заказчикам. Наиболее существенным при этом является эффективное предоставление услуги и ее качественное сопровождение […]

Transition (англ.) – перемещение, переход или изменение с одного состояния (позиции, периода, стадии, темы и т.д.) на другое; переход от подросткового возраста к зрелости.
Применительно к услуге эта стадия хар […]

Для любой IT-услуги самым важным является предоставление бизнесу определенной выгоды
или ценности. Поэтому при создании услуги поставщик должен в первую очередь учитывать
цели бизнеса. Публикация “Проек […]

Сегодня мы начнем наш небольшой экскурс в мир книг по ITIL.
Основу ITILv3 составляют следующие пять публикаций, которые часто называют ядром:
1. Стратегия услуги (Service Strategy)
2. Проектирование услуги […]

Интенрнет‑магазины студентов групп ЭУ-444 и ЭУ-461

Алексеенко Владислав Александрович — На стуле
Анферова Татьяна Алексеевна —TeaCoffee
Бояринцев Илья Даниилович — BabaIsYou
Валеев Вадим […]

Service Transition (преобразование услуг) – перемещение, переход или изменение с одного состояния (позиции, периода, стадии, темы и т.д.) на другое; переход от подросткового возраста к зрелости. Применительно […]

Второй книгой в методологии ITIL является Service Design или дизайн услуг.
Дизайн услуги — это все, что связано с получением услуги и с ее соответствием потребностям пользователя в ней. Его можно использовать дл […]

Первой статьёй в цикле статей о методологии ITIL будет обзор её книги “Service Strategy” или стратегия сервиса (услуги).
В методологии ITIL помимо стратегии сервиса существует ещё 4 стадии жизненного ци […]